Meta comenzará a mostrar publicidad en los estados y permitirá suscripciones exclusivas en canales, sin afectar los chats personales
Desde su adquisición por parte de Meta, WhatsApp ha evolucionado más allá de ser una simple plataforma de mensajería. Ahora, la popular aplicación se prepara para una transformación importante: comenzará a mostrar anuncios y habilitará canales de pago, integrando modelos de monetización que, según la empresa, no interferirán con la experiencia de los usuarios que solo usan la app para comunicarse.
Nikila Srinivasan, responsable de mensajería empresarial en Meta, reveló los detalles en un encuentro virtual con medios. Explicó que los cambios se concentrarán exclusivamente en la pestaña de “Novedades”, sección donde actualmente se visualizan los estados de los contactos y los canales informativos. Esta pestaña es usada diariamente por más de 1,500 millones de personas alrededor del mundo.
Meta planea implementar tres funciones clave: anuncios en los estados, canales promocionados y suscripciones de pago en canales. La primera permitirá a empresas o creadores pagar para aparecer en los estados de los usuarios, de forma similar a las “stories” de Instagram, aunque solo dentro de la sección Novedades.
Por otro lado, los canales promocionados facilitarán a los administradores visibilizar su contenido en el directorio general de WhatsApp, con el objetivo de atraer nuevos seguidores. Esta opción está pensada principalmente para marcas, figuras públicas o medios de comunicación que deseen ampliar su alcance dentro de la plataforma.
Además, se introducirán canales con suscripción de pago, donde los propietarios podrán ofrecer actualizaciones exclusivas a sus seguidores más comprometidos. Meta no ha detallado los precios, pero adelantó que este modelo permitirá a creadores e instituciones monetizar de manera directa su contenido.
Ante posibles preocupaciones sobre la privacidad, Srinivasan aseguró que los mensajes, llamadas y estados personales seguirán cifrados de extremo a extremo, y que no serán utilizados para fines publicitarios. El sistema de anuncios se basará en información general del dispositivo —como el idioma, ciudad o país— y en la actividad dentro de la pestaña Novedades, sin comprometer los chats privados.
La compañía también aclaró que los usuarios que únicamente utilizan WhatsApp para mensajería personal no verán estos anuncios ni nuevas funciones. Esto responde a una estrategia de segmentación que busca mantener intacta la experiencia original para quienes no interactúan con canales o estados.
Estos cambios forman parte de un despliegue mundial que comenzará de forma gradual durante los próximos meses, según confirmó Meta. La iniciativa representa un paso más en el intento de la empresa de monetizar sus servicios de mensajería, un área donde, hasta ahora, WhatsApp se mantenía sin publicidad visible.
Mientras la compañía madre de Instagram y Facebook enfrenta un juicio antimonopolio en Estados Unidos por adquisiciones pasadas, esta movida empresarial parece estar alineada con su plan de consolidación de ingresos a través de nuevos formatos comerciales integrados.
