La línea operará 24/7 con atención legal, psicológica y social especializada
Con un compromiso firme hacia la protección y respeto de las personas adultas mayores, el Gobierno de Monterrey, a través del DIF Municipal, activó este lunes la Línea de Atención contra el Maltrato y Abandono “Habla por Ellos”. Este servicio telefónico está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, mediante el número 81 8119 7774, con el objetivo de ofrecer una respuesta inmediata ante cualquier situación que ponga en riesgo la integridad física, emocional o patrimonial de este sector vulnerable.
El anuncio fue realizado en un evento encabezado por el alcalde Adrián de la Garza Santos y la presidenta del DIF Monterrey, Gaby Oyervides, frente a un auditorio conformado por más de 500 personas adultas mayores, quienes reconocieron la importancia de contar con un canal directo para denunciar casos de maltrato o abandono. Durante su mensaje, el alcalde enfatizó la relevancia de recordar y honrar a quienes han construido la sociedad actual. “Hoy es un día para proteger a nuestros adultos mayores, para cuidarlos y jamás permitir que sean descuidados o vulnerados”, afirmó De la Garza Santos.
Por su parte, Gaby Oyervides destacó que “Habla por Ellos” representa un gran avance en la atención integral, gracias a un equipo multidisciplinario compuesto por abogados, psicólogos y trabajadores sociales, quienes brindarán apoyo profesional y acompañamiento a las personas mayores en situación de riesgo. Este equipo no solo escuchará y orientará, sino que actuará con rapidez y eficacia para garantizar seguridad y justicia.
El programa contempla que cualquier reporte recibido será atendido por especialistas que acudirán al lugar para evaluar la situación y ofrecer ayuda directa. En casos donde la persona adulta mayor esté en riesgo y no cuente con una red de apoyo, se habilitarán albergues temporales para su resguardo. Monterrey destaca a nivel estatal por ser el único municipio con un asilo municipal propio, lo cual refuerza la capacidad para proteger a esta población.
Además, la administración municipal anunció la apertura próxima de una Casa Club en la colonia Provileón San Bernabé, con la finalidad de acercar servicios y beneficios a las zonas más vulnerables, especialmente en la zona norte de la ciudad.
Cuando los casos involucren familiares, el protocolo busca priorizar la conciliación y garantizar un entorno familiar seguro y libre de violencia para las personas mayores. Complementando estas acciones, se nombraron los primeros voceros encargados de promover la prevención, sensibilización y difusión activa del programa para fortalecer la cultura de respeto hacia los adultos mayores.
Durante el evento también se contó con la participación de Norberto Jesús de la Rosa Buenrostro, presidente del Colegio de Notarios Públicos del Estado, quien impartió una ponencia sobre la prevención del maltrato patrimonial, una de las formas más comunes y menos visibles de abuso que sufren las personas mayores.
Con esta iniciativa, Monterrey avanza en la construcción de un modelo integral de protección social para sus adultos mayores, reconociendo que el respeto y cuidado de este sector es un reflejo del desarrollo y compromiso de toda la sociedad.
